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Magasin Intersport Luchon

Intersport Luchon c’est avant tout une référence. Situé à Bagnères de Luchon au cœur des PYRENEES en Haute Garonne à 10 km de la frontière espagnole, ce magasin indépendant, sociétaire du groupe Intersport, est l’un des plus anciens en France et a su au cours du temps conquérir une clientèle aujourd’hui fidèle depuis plus de 30 ans et sans cesse grandissante. Spécialiste des sports de montagne, hiver : Vente et Location de skis et snowboard, été : Vente et Location de cycles, mais aussi multisports : randonnée, escalade, running, trail, tennis, sports d'équipe,..

Repris depuis 2 ans par Sandrine et Philippe Mazeaud, passionnés de sport et notamment de ski alpin, l’équipe composée de 4 personnes permanentes d’âges et d’origines différentes, est à l’image du magasin : tout public et dynamique. Renforcée par les saisonniers pendant les vacances scolaires, ce sont des conseillers pratiquants et techniciens qui accueillent les clients afin de contribuer à rendre leurs séjours inoubliables.


En 2013, l’entreprise a remplacé les racks à ski et chaussures séchants mais aussi ouvert un second local à 100 m du premier, dédié à la location dites ''économiques'' sur réservations, et à l’atelier réparation et entretien.

Pendant chaque inter-saisons hivernales, le parc de skis est entièrement revu et réparé. Environ un tiers des skis et chausures sont renouvelés.

Ce magasin chargé d’histoire n’en est pas moins innovant et à la page :

  • La possibilité de locations en ligne mais aussi l’organisation de différents événements permettent de dynamiser  l’image du magasin et d’entretenir une bonne relation client.
    Par exemple, chaque année, un Trocaski est organisé avant la saison d’hiver pendant les vacances de Toussaint et un ski-test lors du mois de Janvier a été mis en place avec une approche directe et personnalisée par mailing.

 

  • La présence des dirigeants sur les différents salons de France et d’Europe, les bonnes relations avec les représentants des marques ainsi que les formations apportées par les cursus alternances confèrent au personnel un savoir faire de haute qualité.

 

En somme, fort d’une renommée bâtie sur le temps l’enseigne Freddy sport Intersport joue sur le caractère de contraste entre relation client de longue date et innovation permanente. Le magasin n’a cessé de se développer et continuera avec la rénovation prochaine du second local location et atelier ainsi que l’ouverture d’un site internet de vente en ligne (effectif depuis anvier 2014).

Les spécialités sportives développées par l’entreprise sont issues du terrain :

  • l’expérience de Sandrine, monitrice fédérale et Philippe entraineur fédéral de ski alpin depuis plusieurs décennies leur confère un véritable savoir faire dans le domaine du ski alpin, du loisir à la compétition, de la piste au freeride…le choix des produits proposés est basé sur des tests terrain effectués lors de la saison précédente
     
  • Situé au cœur de la montagne, les retours clients sont immédiats et permettent aux techniciens du magasin d’adapter leurs conseils en fonction des besoins techniques et des capacités physiologiques des clients
     
  • Ces expériences sont complétées par des formations et l’investissement d’équipements de haut niveau permettant la réalisation de semelles (tous sports) et de chaussons sur mesure (ski) à nos clients (Philippe est Bootfitter)
     
  • Le Tennis est aussi mis en avant dans notre entreprise car elle bénéficie notament des retours de tests du fils des dirigeants qui suit un sport-études dans ce domaine.
     
  • L’Académie des Gardiens de But de Luchon est l’une des rares organisations de ce type en France Elle permet à des jeunes d’étudier du collège au lycée tout en suivant une formation pratique de gardiens de football. Le partenariat avec cette entité nous permet d’être à la pointe en matière d’équipements spécifiques des gardiens.

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